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免费咨询热线

13733571338
 一、服务承诺:

    一个电话:400-838-5002

    四个环节:售前、售中、售后、回访

    随时恭候:提供圆满的服务

    服务理念:让100%用户100%满意

  • l               如果用户找到了我们,肯定有我们的责任,任何时候都不能推辞。
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  • l               时时刻刻让用户满意。
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  • l         用户满意的标准是:通过我的服务,让用户感受到超值服务。
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  • l               我们的工作原则是:首先解决用户的问题。

二、服务标准:实行三全服务

   1.全天候服务:24小时电话服务、24小时服务到位、365天节假日照常服务。

 2.全方位上门服务:上门调试、维修、培训讲解服务、全部建档回访。

   3.全免费义务服务:保修期内,属产品质量问题及安装问题实行全免费义务。

三、服务说明:

   1、主机:在设备安装调试完毕开始,在设备主机质保保修期内的任何故障包括更换

   元器件、人工费、差旅费等任何费用均由我公司承担。产品质保期限请咨询客服。 

   2、附件:在设备安装调试完毕开始,除主机以外的附件包括:水泵、电磁阀、各类

   管道、控制元件等提供一年的保修期,在此其间任何故障包括更换元器件、人工费

   、差旅费等任何费用均由我公司承担。

   3、下列情况不属保修范围但可实行收费服务,帮助解决:

    (1)消费者因使用维护、保管不当造成损坏的。

    (2)由于自行拆卸、移位等造成损坏的。

    (3)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成设备不能正常工作等)。

   4、我公司提供二天的培训课程,提供详细的设备原理图、说明书。对甲方指定的

   技术人员进行包括设备的原理、系统原理、电气控制等的培训,达到一般故障可

   自行处理的水平。

   5、提供一年的免费保养。保养内容包括:

   (1)蒸发器的清洁提高吸热效率。

   (2)水垢的清理。

   (3)修复管道的保温破损。

   (4)过滤阀的清洗。

    以上动作为6个月一次,共二次。

   6、保修期外产品的维修只收取成本费,更换部件自更换之日起顺延6个月,在此

   期间的同一部件再次发生故障免费维修。



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